Министерство обороны Украины сообщает, что ИИ-ассистент в боевой системе DELTA отныне стал доступен всем пользователям.
Он работает непосредственно внутри защищенной среды системы и отвечает только на основе определенной базы знаний DELTA, поэтому военнослужащим больше не нужно отдельно искать инструкции в документации или обращаться в поддержку по типовым вопросам.
Сейчас ассистент уже обрабатывает около четверти всех запросов, а количество обращений к службе поддержки через этот канал снизилось примерно на 27%.
При этом среднее время ожидания ответа сократилось примерно в 30 раз.
Ассистент предназначен прежде всего для повседневной работы с самой DELTA: например, пользователь может спросить, как построить маршрут, и получить пошаговую инструкцию с изображениями и визуальными подсказками прямо в интерфейсе.
Перед запуском для всех пользователей систему тестировали представители подразделений Сил обороны, а их обратная связь использовалась для расширения базы знаний и улучшения ответов.
